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🧴 一般商品退款規範
• 未拆封商品:自收到商品起 7 天內,若商品保持全新未拆封狀態,您可申請退貨退款。
• 已拆封商品:基於衛生與安全考量,保養品一經拆封恕不接受退貨退款,敬請見諒。
• 瑕疵或錯誤出貨:若您收到的商品有瑕疵、破損或與訂單不符,請於 3 天內拍照回報,我們將協助換貨或退款。
📦 退貨流程
1. 請於規定時間內聯繫客服(電話:07-6220209/信箱:glowxiyan0209@gmail.com),並提供訂單編號與商品照片。
2. 經客服確認後,請將商品妥善包裝並寄回指定地址。
3. 商品驗收無誤後,我們將於 7 個工作天內完成退款。
🚫 以下情況恕不受理退款
• 商品已拆封、使用或非原包裝。
• 超過退貨申請期限。
• 因個人主觀感受(如氣味、膚感不符期待)而要求退貨。
• 活動贈品未一併退回。
💡 貼心提醒
• 退貨運費由買家負擔,除非商品本身有瑕疵或錯誤出貨。
• 若訂單享有免運優惠,退貨後若不符免運門檻,將從退款中扣除原運費。